Memasuki pasar Cina? Berikut cara melakukannya dengan cloud-first

Membangun kehadiran digital di China dapat mengintimidasi bisnis Barat mana pun. Anda dipaksa untuk bergulat dengan berbagai masalah peraturan dan keamanan yang baru dan berubah dengan cepat, berbagai ketegangan perang dagang, dan tentu saja Tembok Api Besar. Dalam menyiapkan infrastruktur TI dari dalam daratan Cina, Anda akan menghadapi pertimbangan yang berbeda dari hampir semua geografi lain di bumi.

Tidak mengherankan, pasar cloud China didominasi oleh pemain lokal, dengan angka IDC menunjukkan Aliyun (juga dikenal sebagai Alibaba Cloud) memegang 42 persen pasar cloud publik pada 2018, diikuti oleh Tencent Cloud sebesar 12 persen, China Telecom dengan 9 persen, dan Amazon Web Services (AWS) hampir tertinggal dengan 6 persen. Total pasar untuk infrastruktur dan perangkat lunak cloud di ekonomi terbesar kedua di dunia itu mencapai $ 5,4 miliar pada paruh pertama tahun 2019.

Keuntungan menjalankan beban kerja utama atau aplikasi pada infrastruktur lokal cenderung berpusat pada pertimbangan kinerja dan residensi data, apakah Anda ingin berdiri di instans cloud untuk meluncurkan produk baru ke pasar China, atau untuk membangun keberadaan bisnis di wilayah tersebut.

Ambil Starbucks sebagai contoh. Raksasa kopi yang berbasis di Seattle berencana untuk menggandakan jumlah kedai kopi menjadi 6.000 pada tahun fiskal 2022 di wilayah tersebut, terlepas dari ketegangan perang perdagangan. Itu sudah membuka Starbucks Reserve Roastery besar-besaran di Shanghai pada tahun 2017, yang mengintegrasikan pengalaman pelanggan di dalam toko dan online untuk pertama kalinya di wilayah tersebut, lengkap dengan aplikasi augmented reality yang dirancang oleh Alibaba. Ekspansi seperti itu tidak akan terjadi tanpa infrastruktur inti.

Dasar kinerja, privasi, dan keamanan

Kinerja adalah masalah utama di Cina, karena Great Firewall yang disebutkan di atas, yang memperlambat lalu lintas internet lintas batas. Jadi, jika Anda ingin pergi ke pasar di China dengan kehadiran internet yang berkinerja baik, Anda paling disarankan untuk mengadopsi instance cloud lokal - baik itu atau bersiaplah untuk proses padat modal dan waktu dalam membangun pusat data lokal.

Jia Woei Ling, manajer umum untuk akun global, startup, dan pengembangan bisnis wilayah untuk AWS Greater China, menjelaskannya seperti ini pada konferensi re: Invent raksasa cloud akhir tahun lalu: “China, seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, memiliki Firewall yang bagus sudah terpasang. Jadi jaringan masuk dan keluar China tidak semulus yang biasa Anda dapatkan dari negara lain, tetapi ada cara agar kami dapat mengatasinya dan itu adalah sesuatu yang terus kami garap. ”

Demikian pula, dalam panduannya untuk memasuki pasar China, Alibaba cloud mengidentifikasi bahwa "kecepatan memuat situs web sangat penting di mana pun di dunia, tetapi sangat penting dalam pasar yang berpusat pada seluler seperti China. Opsi terbaik untuk meminimalkan latensi, meningkatkan visibilitas SEO, dan menyediakan ketersediaan tinggi adalah menghosting di China Daratan. ”

Lalu ada pertimbangan residensi data dan privasi.

Pemerintah China memiliki sejumlah undang-undang keamanan siber yang ketat yang memerlukan pertimbangan dan kepatuhan bagi organisasi mana pun yang ingin mengoperasikan layanan cloud di dalam perbatasannya. Seperti yang dilaporkan Dan Swinhoe dari CSO pada bulan Oktober, sejumlah langkah baru telah diperkenalkan baru-baru ini yang memungkinkan "penegak hukum dan badan intelijen China untuk memantau dan memeriksa dengan cermat segala sesuatu yang terjadi pada jaringan di dalam negeri".

Dalam sebuah wawancara pada Maret 2019 dengan CSO, Priscilla Moriuchi, direktur pengembangan ancaman strategis di Recorded Future, menyarankan mereka yang memasuki China untuk terlibat dalam “sebanyak mungkin segmentasi operasi domestik China dari seluruh jaringan global perusahaan… anggap saja bahwa bisnis dan penelitian apa pun yang Anda lakukan di dalam negeri di China akan sampai ke tangan pemerintah pada suatu saat. "

Apakah organisasi Anda merasa nyaman atau tidak akan menjadi pertimbangan utama sebelum bergerak maju di wilayah tersebut.

Rintangan regulasi China 

Dengan asumsi Anda bersedia membayar infrastruktur dalam negeri dan menerima pengintaian pemerintah, tantangan Anda berikutnya muncul: Setiap perusahaan yang ingin mengoperasikan situs web yang berhubungan dengan publik di China harus mendaftar sebagai ICP (penyedia konten internet) terlebih dahulu.

“Tidak masalah apa isinya selama itu menghadap ke luar,” jelas Woei Ling dari AWS. “Anda harus memberikan siapa pemilik situs web, apa nama domain, alamat IP, tujuan konten, siapa kontak keamanan jika ada masalah dengan konten, dll.”

Mitra lokal umumnya akan membantu memandu pelanggan melalui proses tersebut, yang dapat memakan waktu antara seminggu hingga 20 hari untuk menyelesaikannya tergantung provinsi. AWS, misalnya, sebenarnya memblokir Port 80 dan Port 443 secara default bagi pelanggan untuk membantu menghindari penerbitan situs web secara tidak sengaja tanpa menyelesaikan proses ICP.

Microsoft Azure juga menawarkan pedoman online ekstensif untuk perusahaan yang ingin beralih dari instans global ke yang beroperasi di China. Ini termasuk daftar periksa peraturan untuk memastikan hal-hal seperti verifikasi nama asli untuk pengguna layanan online dan pengarsipan ICP telah diselesaikan.

Perlu juga diingat bahwa harga mungkin berbeda di China. Mempercepat tim keuangan Anda sejak dini akan menjadi ide yang baik, terutama karena beberapa vendor bersikeras pada harga tahunan daripada faktur bulanan yang lebih umum yang dikeluarkan oleh penyedia cloud.

Aturan seputar regulasi konten internet juga diperketat dengan cepat di wilayah ini, dengan panduan baru yang akan diberlakukan pada bulan Maret dan aturan perlindungan data baru akan segera diluncurkan untuk tahun 2020. Hal itu membuat semakin penting untuk memiliki mitra lokal tepercaya untuk membantu panduan tentang masalah seperti ini.

Apa pilihan Anda?

Infrastructure-as-a-service (IaaS) dianggap sebagai layanan terkait telekomunikasi di China. Hanya mitra lokal yang dapat menyediakan layanan ini, yang berarti baik AWS (yang meluncurkan pusat data Tiongkok pertamanya di Beijing pada 2014) maupun Microsoft Azure (yang memiliki pusat data di Beijing dan Shanghai) benar-benar beroperasi di Tiongkok. AWS bermitra dengan Beijing Sinnet Technology dan Ningxia Western Cloud Data Technology (NWDC) dan Microsoft dengan 21Vianet untuk menawarkan layanan cloud di wilayah tersebut.

Alibaba juga terus membangun kehadirannya di Barat selama beberapa tahun terakhir dan meluncurkan layanan China Gateway pada tahun 2019 untuk membantu pelanggan mengajukan lisensi ICP, membangun VPN untuk koneksi data yang andal dan aman, serta membangun koneksi khusus antara cloud yang berbeda. lingkungan, jika diperlukan.

Lalu ada Google Cloud, yang saat ini tidak memiliki rencana untuk membuka wilayah cloud China setelah bertahun-tahun berseteru dengan negara tersebut setelah upaya singkatnya untuk meluncurkan mesin pencari di sana - belum lagi kritik yang berkepanjangan dari aktivis hak asasi manusia dan karyawannya sendiri. .

Alibaba Cloud

Pemimpin pasar lokal yang jelas, Alibaba telah membuktikan dirinya sebagai mitra tepercaya bagi perusahaan China yang berekspansi ke zona ketersediaan Eropa, dan sekarang dengan China Gateway, Alibaba berusaha melakukan hal yang sama untuk perusahaan yang bergerak ke arah lain.

"Kami telah melihat pertumbuhan pesat dalam jumlah perusahaan Inggris dan Eropa yang mencoba berekspansi ke China dalam 18 bulan terakhir ini," kata Selina Yuan, presiden bisnis internasional Alibaba Cloud Intelligence.

[Baca selanjutnya: Bagaimana rencana Alibaba Cloud untuk mengganggu AWS, Microsoft, dan Google di EMEA ]

Tantangan utama yang dihadapi organisasi-organisasi ini adalah "keamanan, konektivitas, dan menuntut masalah pengaturan infrastruktur digital lintas batas," tambahnya, terlepas dari apakah Anda terjun ke pasar dari jarak jauh atau mendirikan kantor dan operasi lokal di luar China.

Sebagai bagian dari China Gateway, Alibaba memiliki tim lokal di seluruh Eropa untuk membantu proses end-to-end untuk bangkit dan berjalan di China, termasuk tim dukungan teknis di wilayah itu sendiri, ditambah pendaftaran dan dukungan ICP yang dilacak dengan cepat.

"Kecepatan koneksi tinggi, dan latensi cukup rendah untuk bisnis seperti layanan keuangan untuk terlibat dengan cloud Alibaba untuk aktivitas lintas batas waktu nyata mereka," kata juru bicara Alibaba.

Di mana Alibaba memiliki keunggulan yang jelas atas para pesaing Baratnya adalah luasnya zona ketersediaan - delapan di China daratan dan dua di Eropa - dan keahlian lokalnya. “Alibaba Cloud mendukung berbagai unit bisnis Alibaba Group dan ini memberikan wawasan kepada Alibaba Cloud tentang bagaimana bisnis luar negeri dapat menyesuaikan diri dengan ekosistem China baik dari perspektif teknologi maupun bisnis,” kata Yuan.

Misalnya, raksasa CRM global Salesforce beralih ke Alibaba secara eksklusif untuk meluncurkan layanan di China daratan, Hong Kong, Taiwan, dan Makau pada Juli tahun lalu.

"Infrastruktur dan pengetahuan Alibaba yang canggih dan aman tentang pasar ini akan memberdayakan pelanggan global kami dengan solusi yang memenuhi kebutuhan bisnis lokal," kata entri blog Salesforce. Pelanggan lain di China Gateway Alibaba termasuk InterContinental Hotels Group (IHG) dan Costa Cruises.

AWS

Pemimpin pasar Barat AWS menjalankan dua zona ketersediaan di wilayah China, satu di Beijing dijalankan oleh perusahaan China Sinnet, dan satu di Ningxia, yang dioperasikan oleh NWCD. 

Woei Ling dari AWS mengatakan telah “merancang pusat data ini dengan cara yang sama persis seperti yang Anda ketahui tentang kami. Kami telah melakukannya dengan sangat konsisten, Anda dapat mengharapkan standar yang sama, kualitas yang sama, desain yang sama di pusat data di China. ”

Selain itu, pengalaman konsol telah dirancang sangat mirip dengan wilayah AWS lainnya, lengkap dengan API, SDK, dan antarmuka baris perintah (CLI) yang sama yang digunakan di Wilayah AWS lainnya. Faktur dan dukungan bagaimanapun akan datang dari mitra lokal dalam bahasa Inggris dan Mandarin, diberikan.

“Kami memiliki layanan profesional, pelatihan, arsitek solusi, dukungan teknis, semuanya di China,” tambah Ling.

AWS juga ingin membangun keahlian lokal di China, dengan berbagai program pelatihan di seluruh wilayah dan program siswa yang menurut Ling telah melatih 80.000 siswa.

Microsoft Azure

Microsoft menjalankan wilayah Azure China melalui 21Vianet, dengan akun global terpisah dan harga berbeda. Situs web Azure menawarkan daftar lengkap layanan yang tersedia di wilayah China.

“Cloud bergerak cepat di China. Terlepas dari beberapa industri yang diatur dengan ketat seperti perbankan, sektor industri lainnya tidak ragu-ragu untuk mengadopsi contoh cloud di China, tetapi penerapan dan berbagai peraturan berarti kami perlu memahami persyaratan bisnis pelanggan tersebut, "Horace Chow, kepala kata petugas operasi di Microsoft China.

Chow mengutip perlunya kesederhanaan penggunaan dan portabilitas data dan aplikasi lintas batas global sebagai alasan umum pelanggan beralih ke Microsoft untuk kebutuhan komputasi awan Cina mereka.

"Kami telah bekerja sangat keras untuk melakukan banyak pertukaran informasi dan edukasi kepada tim akun global kami dan menggunakannya sebagai sarana untuk memberi tahu pelanggan jika mereka datang ke China ada hal-hal yang perlu mereka waspadai," kata Chow. “Kami memiliki tim teknologi cloud lokal untuk membantu pelanggan memahami tantangan keamanan dan kepemilikan data, dan juga tim di bawah hukum dan keuangan untuk memahami bagian dunia tersebut.”

Penyedia lainnya

Penyedia lokal seperti Tencent dan China Telecom memiliki kemampuan yang kurang menyeluruh untuk perusahaan Barat, tetapi menawarkan layanan komputasi awan lokal.

China Telecom menawarkan layanan cloud perusahaan yang terhubung ke AWS atau Azure di China, atau melalui layanan IaaS bersama dan berdedikasi yang dirancang dan dikirimkan oleh vendor itu sendiri.

Tencent menawarkan berbagai solusi, termasuk layanan hosting situs web sederhana, dan sebagian besar keberhasilannya hingga saat ini bekerja dengan perusahaan game global seperti Clash Royale dan Pitaya.

Melakukan lompatan ke Kerajaan Tengah

Salah satu perusahaan yang berhasil berekspansi ke China menggunakan penyedia cloud Barat adalah HERE Technologies, spesialis data lokasi yang dijual oleh Nokia pada tahun 2015 dan kini dimiliki oleh konsorsium perusahaan teknologi dan otomotif.

Berbicara di konferensi re: invent AWS di Las Vegas tahun lalu, Jason Fuller, kepala operasi dan manajemen cloud di HERE, menjelaskan bagaimana perusahaan telah berhasil menghosting layanan di China dengan AWS selama tiga tahun. “Terlihat dan terasa sangat mirip dengan pengalaman AWS,” kata Fuller. “Infrastruktur yang Anda bangun di China juga terlihat dan terasa serta bekerja sangat mirip dengan infrastruktur yang Anda miliki secara global.”

Namun Fuller mengakui bahwa ada kurva pembelajaran yang curam saat berurusan dengan mitra cloud China, bahkan saat melalui AWS. “Pastikan tim keuangan global Anda siap,” sarannya. “Ketika Anda berpikir tentang China dan Anda memikirkan tentang biaya China, bukan harga AWS yang menghabiskan uang Anda,” katanya. Waktu dan upaya yang diperlukan untuk menavigasi persyaratan unik China harus secara hati-hati diimbangi dengan manfaat saat membangun kasus bisnis untuk mengoperasikan layanan digital di negara tersebut.

Untungnya, sekarang sepertinya waktu terbaik untuk membuat keputusan ini, karena vendor cloud besar memahami kebutuhan akan solusi sederhana dan banyak dukungan untuk membawa pelanggan dalam perjalanannya.