Ulasan produk: Lombardi Teamworks menaklukkan BPM dengan alat yang luar biasa, eksekusi yang fleksibel

Sistem manajemen proses bisnis (BPMS) paling lengkap yang telah kami uji hingga saat ini, Teamworks Lombardi Software menggabungkan mesin pemantau eksekusi dan kejadian dengan IDE yang erat serta alat untuk pemodelan dan analisis simulasi. Dengan penyertaan alur kerja yang berpusat pada manusia, kolaboratif, dan pengait integrasi berbasis layanan, Kerja Tim dapat memberikan pemetaan, pengujian, dan penerapan yang nyaris mulus untuk menjalankan sebagian besar alur kerja perusahaan apa pun. Di mana Teamworks benar-benar menonjol dari pemain lain adalah server kinerjanya yang terintegrasi dengan baik, yang memanfaatkan penyimpanan data pelacakan terpadu untuk pengoptimalan proses waktu nyata dan pemutaran historis dalam analisis fase desain, di mana pengujian untuk aliran optimal dan efisiensi dapat menjadi tantangan.

[Lombardi Teamworks 6 Enterprise menerima penghargaan Technology of the Year. Lihat slideshow semua pemenang dalam aplikasi dan middleware. ]

Kerja tim mendapatkan ukuran yard tambahan dengan fasilitas simulasi yang luar biasa. Disematkan langsung di dalam IDE, simulator proses memungkinkan analis untuk menguji beberapa skenario "bagaimana jika", menampilkan peta panas yang menyoroti titik-titik nyeri dalam aliran proses dan bahkan menawarkan saran untuk pengoptimalan.

Sisi negatifnya, meskipun Teamworks menggunakan BPMN (Notasi Pemodelan Proses Bisnis) standar untuk desain, mesin runtime-nya adalah hak milik. Ini dapat membatasi portabilitas eksekusi dibandingkan dengan mesin seperti BEA / Fuego atau Fiorano yang menangani BPEL secara native.

Saya juga menemukan alat pengembangan aturan bisnis, meskipun disatukan dengan baik, tidak semudah yang digunakan Appian (lihat ulasan saya tentang Appian Enterprise 5.1), dan tidak mampu seperti yang ada di Pegasystems. Namun demikian, antarmuka konfigurasi drop-down cukup untuk mengarahkan skenario yang paling umum, dan pengait ke mesin aturan luar termasuk Penasihat Blaze dari Fair Isaac dan ILOG JRules disertakan.

Sejumlah fitur baru menyoroti rilis Kerja Tim ini, termasuk antarmuka layanan Web yang menambah API Java, intervensi proses ad hoc untuk fleksibilitas dalam penerbangan, dan peningkatan pengaya SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) Lombardi, Cetak Biru, yang mendukung penemuan proses kolaboratif dan manajemen siklus hidup.

Dengan antarmuka portal yang bersih, fasilitas pelaporan dan dasbor kinerja yang baik, dan lingkungan pengembangan yang luar biasa, Teamworks menawarkan solusi BPM yang solid yang tidak menuntut keahlian pengembangan yang dibutuhkan oleh sebagian besar solusi kelas atas. Lombardi Software telah mencetak touchdown dengan rilis terbaru ini.

Perkakas untuk BPM

Alat pemodelan terdiri dari palet drag-and-drop biasa, konstruksi yang sesuai dengan BPMN, dan tata letak swimlane yang sudah dikenal. Penelusuran ke layanan itu bagus, dan Perpustakaan Kerja Tim dari layanan dan koneksi yang disimpan mendorong enkapsulasi dan penggunaan kembali praktik terbaik.

Activity Wizard membuat pembuatan aturan, dan mendefinisikan interaksi sisi manusia dan sistem, tugas yang jauh lebih mudah. Introspeksi yang solid di seluruh Java dan layanan Web - termasuk alat UDDI baru - membantu mempercepat penemuan dan pengembangan. Transportasi terwakili dengan baik dengan pemanggilan gaya SOAP dan HTTP / REST, serta JMS dan lainnya. Dukungan untuk kejadian perantara BPMN membantu Anda menandai pengecualian dan memulai prosedur pengembalian kompensasi jika tidak ada manajemen transaksi tingkat ACID lainnya.

Definisi SLA - digunakan pada waktu proses untuk memicu proses korektif, peringatan email, atau pembaruan pada papan skor manajer - mudah diterapkan. Kemampuan lain, seperti perutean organisasi (berdasarkan kompetensi karyawan) dan jejak audit internal, melengkapi fitur kaya luar biasa yang ditetapkan oleh standar saat ini.

Saya memang menemukan telur kutu kecil dalam pemodel proses. Misalnya, Anda harus mengubah rute secara manual setiap kali Anda memasukkan langkah baru ke dalam proses yang sudah ada. Tetapi penghemat waktu lainnya - seperti pelacakan ketergantungan bawaan, yang penting untuk manajemen perubahan dan sering diabaikan oleh vendor - lebih dari sekadar menebus cacatnya.

Editor formulir bawaan menawarkan pembuatan dan pengujian formulir berbasis AJAX yang mudah. "Pembina" ini, demikian Lombardi menyebut mereka, membantu menjaga proses kolaboratif tetap berjalan dengan fasilitas bantuan terintegrasi yang memandu pengguna. Meskipun Lombardi dapat meningkatkan aspek-aspek tertentu dari pengembangan formulir - dengan menyediakan widget AJAX dan alat untuk manipulasi CSS, JavaScript, dan XSL, misalnya - editor menyediakan awal yang baik untuk membuat antarmuka berbasis formulir yang dinamis.

Alat simulasi Lombardi termasuk yang terbaik yang pernah saya gunakan. Mereka juga paling mudah diterapkan, tidak memerlukan proses penerapan terpisah atau instrumentasi yang terlibat, seperti praktik yang lebih umum di pasar saat ini. Saya dapat meluncurkan validasi proses, debugging langkah demi langkah, dan simulasi selang waktu dengan segera, melalui Process Inspector dalam IDE.

Saya merasa mudah untuk mengetuk pemutaran bersejarah melalui penyimpanan Server Kinerja dan untuk menguji pembaruan proses dengan perubahan klik cepat; Anda bahkan dapat beralih perspektif pada data Anda (misalnya, nilai rata-rata vs. jumlah instance) tanpa ketinggalan.

Kerja tim melacak tren historis, metrik beban kerja, dan efisiensi keseluruhan - bahkan di berbagai proses. Proses Inspektur dan Pengoptimal melihat nol di hot spot dan membuat rekomendasi untuk menghilangkan kemacetan dan meningkatkan kinerja proses. Karena Teamworks mengelola keseluruhan back end - definisi skema, SQL, transfer data, dll. - menggunakan Performance Server semudah memilih data mana yang akan dilacak sambil membangun definisi proses Anda. Kami telah menempuh perjalanan jauh dari manipulasi hypercube OLAP dekade lalu.

Penemuan proses kolaboratif

Didukung oleh fasilitas obrolan yang mendukung kolaborasi erat, antarmuka berbasis browser Blueprint membantu pekerja nonteknis membangun garis besar informasi proses berbasis teks dan hierarkis. Dari garis besar ini, Cetak Biru membuat peta BPMN grafis yang dapat disinkronkan kembali ke Kerja Tim dan diintegrasikan ke dalam mesin proses.

Blueprint dapat menggunakan beberapa peningkatan. Itu belum secara langsung mengimpor notasi grafis BPMN, atau meta-model BPDM, dan saya ingin melihat lebih banyak wawasan (asosiasi variabel awal, ekspektasi durasi, dll.) Ditangkap di sini. Akses ke data langsung, seperti bagan organisasi, akan sangat membantu. Selain itu, melintasi model besar di browser bisa jadi merepotkan tanpa thumbnail zoom. Tetapi kemampuan Blueprint untuk menangkap tujuan dan informasi utama (kepemilikan proses, poin I / O, dokumen pendukung) pada awal proses perencanaan sangat berharga.

Blueprint menyediakan ekspor ke PDF dan PowerPoint. Peningkatan yang bagus karena pandangan saya pada beta termasuk perintah undo, sejarah revisi dengan rollback cepat ke versi sebelumnya, dan analisis tujuan proses.

Meskipun harga Blueprint sedikit mahal untuk setiap pengguna, Lombardi pantas mendapatkan pujian atas upaya ini. Tidak ada orang lain yang menawarkan cara yang begitu mudah bagi pengguna bisnis untuk memulai langkah pertama yang penting dan eksplorasi ke BPM.

Sentuhan manusia

Pengguna resmi dapat diberikan akses otonom untuk membuat perubahan - seperti mengubah tanggal jatuh tempo dan prioritas pada proses dalam penerbangan - serta memulai proses ad hoc bila diperlukan. Hasilnya adalah fleksibilitas ekstrem dalam menyesuaikan proses dengan persyaratan baru dan tiba-tiba, tanpa teknologi mengunci Anda dalam desain ulang alur kerja yang teratur.

Meskipun pengguna portal Teamworks tidak dapat membuat laporan baru dengan cepat, opsi pelaporan bagus, dengan sejumlah standar terekam untuk memulai Anda. Wizard laporan membantu pengguna yang berwenang menulis laporan baru sesuai kebutuhan.

Kerja tim menawarkan add-on yang pasti akan memuaskan pengguna Microsoft Office. Kerja tim untuk Office 2003 - Office 2007 belum didukung - menyediakan dukungan untuk formulir InfoPath dan memungkinkan pengguna untuk mengelola tugas, serta menampilkan bagan papan skor dari dalam Outlook. Meskipun semua pengembangan InfoPath diselesaikan di luar Teamworks IDE dan diimpor untuk penautan, manfaat seperti sinkronisasi offline dan antarmuka Office yang sudah dikenal pasti akan menjadi keuntungan bagi adopsi dan efisiensi pengguna.

Pemantauan dan pengelolaan

Saya memiliki akses ke definisi kalender, keamanan akses pengguna, dan metrik pada antrian proses - tetapi bukan cara langsung untuk mengimplementasikan tweak kinerja. Konsol Performance Server mengungkapkan rincian tentang antrian beban dan statistik runtime, serta kinerja cache, kecepatan transfer, dan metrik sumber daya historis; ini ditampilkan dalam teks, cocok untuk audit, tetapi tidak dalam runtime, dasbor grafis.

Terakhir, Lombardi sebaiknya menambahkan templat proses khusus industri untuk memandu praktik terbaik, seperti yang dilakukan vendor seperti TIBCO. Lombardi memang menawarkan layanan profesional, dengan biaya tambahan, di mana Anda mendapatkan akses ke alat orientasi cepat, pola proses, dan manfaat lainnya.

Namun, tidak banyak signifikansi yang hilang atau salah dalam larutan BPM sup-ke-kacang yang luar biasa ini. Kerja tim kaya akan fitur dan alat yang kuat, dengan fasilitas tambahan seperti add-on SharePoint untuk membuat portlet komponen Web, eksposur subproses yang baik melalui layanan Web, konektor untuk Progress Sonic ESB (dengan kaitan ke Kerja Tim dari Progress Actional dalam pengerjaan ), dan dukungan SAML (salah satu dari sedikit solusi BPM untuk membuat klaim).

Semua berkata, saya adalah penggemar berat inovasi yang saya lihat dari Lombardi. Saya sangat merekomendasikan Lombardi Teamworks 6 Enterprise kepada organisasi mana pun yang mencari BPM yang fleksibel, dapat diskalakan, dan sederhana.

Kartu catatan angka Skalabilitas (15,0%) Administrasi (15,0%) Kemudahan pengembangan (15,0%) Fitur (30.0%) Integrasi (15.0%) Nilai (10.0%) Skor Keseluruhan (100%)
Lombardi Teamworks 6 Enterprise 9.0 8.0 10.0 9.0 9.0 9.0 9.0