7 Tanda Peringatan Seorang Karyawan Menjadi Nakal

Untuk semua penekanan pada alat dan gizmos, IT masih sangat banyak tentang orang yang mengembangkan dan menggunakan alat dan gizmos tersebut. Kolaborasi, saling menghormati, semangat untuk bekerja - semua ini dan lebih banyak lagi penting untuk hasil yang bermanfaat, baik grup TI Anda adalah pengiriman kode, mengatasi bug, bekerja dengan pengguna bisnis, atau mengamankan sistem perusahaan.

Namun seiring teknologi menjadi lebih kuat dan sistem komputer menjadi semakin penuh dengan data sensitif, salah satu aspek dari sisi orang TI menemukan dirinya berada di bawah pengawasan yang meningkat: Kepercayaan.

Selama tiga dekade terakhir, saya telah mendapatkan perekrutan yang luar biasa, orang-orang yang menurut intuisi saya adalah kandidat yang tepat untuk pekerjaan itu, kemudian membuktikan diri di luar ekspektasi terliar saya. Tetapi sesekali, saya melewatkan tanda-tanda peringatan dini bahwa kandidat hebat atau karyawan berbakat dan pekerja keras kekurangan, sebut saja, kompas moral yang kuat.

Ketika seseorang yang Anda kagumi, percayai, dan investasikan diri Anda pada akhirnya melakukan penggelapan dari perusahaan, mengakses email pribadi secara ilegal, atau menggunakan data kartu kredit pelanggan untuk membeli peralatan komputer untuk rumah mereka, kepercayaan Anda yang salah ditempatkan pada orang itu akan menghantui Anda.

Yang benar adalah Anda tidak selalu bisa mengatakan siapa yang berpotensi menjadi nakal. Tetapi selama karier saya, saya telah menemukan beberapa tanda bahaya yang harus diperhatikan. Tidak ada yang pasti, dan selalu baik untuk memberi orang manfaat dari keraguan. Pertimbangkan hal-hal berikut ini sebagai ujian lakmus yang lebih ringan daripada serangkaian pelajaran yang diperoleh dengan susah payah dalam menangani karyawan yang nakal.

Bendera merah No. 1: Tanpa diduga gagal dalam pemeriksaan latar belakang

Salah satu rekrutan terbaik yang saya hasilkan selama tiga dekade terakhir adalah seorang wanita yang mengatakan kepada saya bahwa dia melakukan kesalahan besar ketika dia masih remaja. Dia telah menjadi bagian dari sekelompok karyawan di komisaris pangkalan Angkatan Laut Federal AS yang telah tertangkap basah mengklaim pengembalian uang pelanggan yang tidak nyata. Dia dituntut di pengadilan federal, dan tidak seperti kalimat serba guna yang umum, tindakan penipuan ini berakhir di catatan permanennya.

Selama wawancara saya dengannya, dia sangat berterus terang tentang kejadian itu dan tampak sangat menyesal. Dia meyakinkan saya bahwa itu tidak akan terjadi lagi. Pemeriksaan latar belakang mengungkapkan bahwa itu adalah satu-satunya masalah yang pernah dia alami - bahkan bukan tiket ngebut atas namanya.

Saya mempekerjakannya dan dia tetap menjadi pemain terbaik 10 tahun kemudian. Dia seorang manajer sekarang. Karyawannya mencintainya, dan dia tidak pernah mengecewakan kami. Mungkin tidak mengherankan, dia juga salah satu kolega terbaik saya dalam hal mengenali karyawan nakal. Ini adalah keterampilan yang sangat berharga. Ini juga merupakan bukti fakta bahwa tidak ada perusahaan atau pemberi kerja yang secara otomatis mengabaikan perekrutan seseorang yang mampu menunjukkan bahwa mereka telah meninggalkan keputusan buruk sebelumnya.

Bandingkan dengan beberapa kandidat pekerjaan lain yang tidak memberi tahu saya tentang catatan kriminal mereka dan malah menunggu pemeriksaan latar belakang yang diperlukan untuk mengungkapkan sejarah mereka yang melanggar hukum. Kebohongan karena kelalaian ini telah menjadi pemecah kesepakatan bagi saya. Biasanya pada saat pemeriksaan latar belakang masuk, saya sudah mempekerjakan orang tersebut dan mereka akan mulai bekerja dalam peran sementara. Cukup mengejutkan untuk mengetahui bahwa seseorang yang telah Anda luangkan waktu dan kepercayaan tidak terbuka dengan Anda. Ya, banyak orang ragu-ragu untuk mengungkapkan pelanggaran kriminal di masa lalu, tetapi kepercayaan dimenangkan atau hilang sejak awal.

Ini adalah pelajaran yang dipelajari dengan susah payah. Satu-satunya karyawan yang saya pertahankan setelah mereka melakukan pelanggaran ini akhirnya mencuri peralatan komputer ribuan dolar dari perusahaan. Saya mengetahuinya ketika dia meminta saya untuk mampir ke rumahnya untuk membantu mendiagnosis kemungkinan malware di komputer rumahnya. Ketika saya memasuki kediamannya, saya melihat bahwa dia memiliki rak komputer, komputer, dan peralatan jaringan multi-ribu dolar yang identik dengan apa yang kami miliki di tempat kerja. Ketika dia menyadari saya mengenali peralatan itu, ekspresinya jelas. Suatu kesalahan mengundang saya ke rumahnya, setidaknya tanpa menyembunyikan peralatan curiannya terlebih dahulu.

Dia mencoba meyakinkan saya bahwa peralatan yang disusutkan itu telah dihapuskan akuntansi dan dia memiliki izin lisan dari bos sebelumnya untuk membawa pulang peralatan untuk tujuan "pelatihan". Panggilan telepon singkat dan pemeriksaan nomor seri perusahaan yang terlihat memastikan bahwa ini adalah peralatan aktif. Untungnya, kebanyakan penjahat bukanlah dalang.

Bendera merah No. 2: Mengatakan majikan sebelumnya tidak mempercayai mereka

Sebuah pepatah telah membantu saya dalam hidup: "Jika Anda selalu menjadi korban, Anda mungkin masalahnya." Banyak karyawan, jika tidak sebagian besar, memiliki pengalaman buruk dengan satu atau beberapa pemberi kerja sebelumnya. Seringkali itu sebabnya mereka pergi. Tetapi jika seorang karyawan mengeluh tentang semua atasannya yang lalu, Anda dijamin akan bergabung dengan daftar tersebut karena provokasi sekecil apa pun.

Di sini, bendera merah adalah keluhan bahwa majikan masa lalu tidak mempercayai mereka - terutama jika mereka kemudian menceritakan kisah di mana akal sehat mengambil kursi belakang atau tidak ada sama sekali. Saya ingat seorang karyawan yang mengeluh bahwa majikan lamanya tidak suka dia melihat file penggajian eksekutif. Saya melakukan sedikit pemantauan dan menemukan dia mengakses semua jenis data yang tidak memiliki alasan kuat untuk itu. Saya yakin saya telah ditambahkan ke daftarnya.

Bendera merah No. 3: Tahu informasi yang seharusnya tidak mereka ketahui

Seorang karyawan yang sepertinya selalu tahu apa yang sedang terjadi sebelum diumumkan secara umum mungkin harus dicurigai. Ini mungkin sulit untuk dinilai pada awalnya, tetapi di sini pengenalan pola adalah teman Anda.

Saya memiliki satu karyawan yang selalu tahu. Bahkan telah menjadi lelucon di sekitar kantor - karyawan ini sepertinya selalu memperhatikan apa pun yang akan datang. Dia tahu kapan reorg akan terjadi, ketika seseorang yang besar dipekerjakan atau dipecat, bahkan detail terkecil.

Suatu kali, saya berada di dewan komite evaluasi karyawan untuk memilih karyawan bulan ini. Karyawan ini termasuk di antara nominasi yang baru diajukan, dan setelah beberapa pemungutan suara cepat, dia terpilih sebagai karyawan bulan depan. Rapat ditunda segera setelah pemungutan suara, dan karena panitia mengetahui betapa cepatnya dia mengetahui tentang berita, kami memutuskan untuk segera berjalan ke seberang aula ke tempat dia bekerja dan mengumumkan penghargaannya dan memberi selamat kepadanya. Akhirnya kami bisa mengejutkannya.

Saat saya pergi untuk menjabat tangannya, dia memberikan saya catatan di jabat tangan dan tersenyum. Bunyinya, "EOM-Saya tahu, Selamat untuk diri saya sendiri!" Pikiran Anda ini sebelum ponsel, dan saya berada di ruangan dengan semua pemilih, dan tidak ada yang pergi lebih awal. Semua orang menganggapnya sebagai cerita lain yang mendukung kemampuannya yang luar biasa untuk merasakan masa depan.

Ternyata kemampuannya yang luar biasa ada dalam memantau mikrofon PC dari jarak jauh dan bahkan kamera video tersembunyi. Dia akhirnya ketahuan merekam video orang-orang di kamar mandi - kejahatan serius.