Mengapa Google Wave gagal: Terlalu rumit, tidak menyenangkan

Google Wave telah berlalu sebelum kami benar-benar menemukan apa itu. Oh, kami tahu itu adalah "alat kolaborasi dan komunikasi yang mengkonsolidasikan fitur-fitur inti online dari email, pesan instan, blog, wiki, manajemen multimedia, dan berbagi dokumen," tetapi sulit untuk bersemangat atas apa pun yang membutuhkan deskripsi berbulu.

Wave seharusnya menggabungkan semua metode komunikasi tersebut ke dalam satu aplikasi berbasis browser, yang dapat digunakan pengguna bisnis untuk berkolaborasi secara lebih efektif. Tapi sepertinya tidak ada yang antusias dengan pengalaman pengguna Wave. Jumlah spam dan bahkan percakapan yang sah sangat banyak, dan orang-orang dibiarkan menatap kekacauan feed dan widget komunikasi, bertanya-tanya apa sebenarnya yang harus dilakukan dengan semuanya.

[Juga di .com: Dasar-dasar open source Google Wave akan tetap ada di produk lain. | Temukan apa yang baru dalam aplikasi bisnis dengan Teknologi: Buletin aplikasi dan blog Killer Apps. ]

Facebook menyediakan satu kerangka acuan bagi orang-orang yang bergulat dengan Wave. Kedua layanan ini lebih dari sekadar kemiripan satu sama lain, dengan perpesanan terpusat, obrolan, dan berbagi dokumen di panel browser. Dalam banyak hal, Wave tampak seperti upaya untuk memanfaatkan gaya komunikasi Facebook bagi pengguna bisnis.

Faktanya, ketika Wave pertama kali diumumkan, ada saran bahwa Facebook harus diperbarui untuk mencerminkan ide-ide cemerlang Wave atau bahkan Wave dapat menggantikan Facebook sama sekali. Dalam retrospeksi, spekulasi ini konyol - keduanya dirancang untuk lingkungan yang sepenuhnya berbeda - tetapi itu mencerminkan kesamaan struktural mereka, terlepas dari perbedaan dalam konten komunikasi yang akan terjadi dalam struktur itu.

Google entah bagaimana melewatkan fakta bahwa gaya komunikasi Facebook adalah hal terakhir yang menarik orang ke situs itu, seperti yang ditunjukkan oleh angka kepuasan pengguna yang sangat buruk. Tetapi sebagai imbalan atas keluhan ini, Facebook memungkinkan pengguna untuk melakukan apa yang ingin mereka lakukan: mengobrol dengan teman, berbagi tautan lucu, dan bermain video game.

Sebaliknya, setelah Anda mengetahui cara menavigasi semua keunikan di Google Wave, Anda bisa - lakukan pekerjaan Anda. Mengarungi kerepotan Gelombang terasa seperti berdiri di barisan sepanjang taman hiburan, hanya untuk menemukan bilik Anda menunggu Anda di akhir.

Artikel ini, "Mengapa Google Wave gagal: Terlalu rumit, tidak menyenangkan", awalnya diterbitkan di .com. Dapatkan informasi pertama tentang arti sebenarnya dari berita teknologi penting dengan blog Tech Watch.