Startup VDI Pano Logic menutup toko tetapi merahasiakannya dari pelanggan

Pano Logic, vendor infrastruktur desktop virtual dan pembuat perangkat zero-client chrome kecil yang terkenal, dilaporkan telah menutup pintunya dan menutup bisnis tersebut. Saya bilang "dikabarkan" hanya karena belum ada pernyataan atau pengumuman resmi dari perusahaan itu sendiri.

Berita itu awalnya bocor pada 30 Oktober oleh The Credit Union Times, yang menyatakan telah menerima informasinya dari mantan firma humas Pano Logic yang berbasis di San Francisco, yang mengatakan pada kenyataannya: "Perusahaan telah gulung tikar. " Kabar ini kemudian terkonfirmasi saat berbicara dengan mantan karyawan Pano Logic yang meminta tidak disebutkan namanya.

[Juga di: VMware vCenter Server 5.1 akan segera mendukung server Microsoft Hyper-V | Midokura meluncurkan solusi virtualisasi jaringan untuk IaaS | Lacak tren terbaru dalam virtualisasi di buletin Laporan Virtualisasi. ]

Fakta bahwa The Credit Union Times bisa mendapatkan berita sebelum orang lain dapat dikaitkan dengan fakta bahwa Pano Logic telah cukup berhasil dalam penjualan dengan serikat kredit. Halaman beranda situs web Pano Logic masih dipenuhi dengan berita tentang kesepakatan terbaru perusahaan dengan Redstone Federal Credit Union senilai $ 3,1 miliar di Huntsville, Ala., Sebuah kesepakatan yang akan membuat Pano Logic mengganti 80 persen dari PC serikat kredit dengan sistem Pano Logic selama 18 bulan ke depan.

Sementara keheningan dari Pano Logic memekakkan telinga, banyak orang yang sadar akan berita dan mengajukan pertanyaan. Upaya pemasaran media sosial perusahaan yang sebelumnya aktif tiba-tiba menjadi sunyi pada 22 Oktober. Tweet terakhir Pano Logic adalah tentang bagaimana Redstone Federal Credit Union mengalami transformasi besar menggunakan teknologi Pano Logic. Berita yang sama ini juga menjadi kata terakhir di halaman penggemar Facebook-nya. Kemudian begitu saja, pertunangan sosial perusahaan berakhir.

Tetapi pertanyaan dari pelanggan dan anggota komunitas virtualisasi dengan cepat mulai muncul di seluruh platform media sosial perusahaan. Di Twitter, orang-orang mulai bertanya apakah perusahaan itu masih ada dengan tweet seperti, "apakah panik sudah mati ??" dan "halo, apakah kamu masih bersama kami?" Kekhawatiran terhadap kesejahteraan perusahaan ini tidak selalu merupakan pertanyaan yang sama yang diajukan di halaman Facebook Pano Logic, di mana pelanggan mencoba menemukan beberapa bentuk komunikasi untuk berbicara dengan seseorang di perusahaan - karena email dan panggilan telepon jelas tidak terjawab. Bahkan jika Anda belum mendengar beritanya, Anda dapat mengetahui ada sesuatu yang salah dari komentar di Facebook, seperti "Apa rencana pasca-kebangkrutan Anda untuk dukungan dan suku cadang? Kami memiliki peralatan yang perlu RMA."Yang lain menyatakan bahwa mereka telah melewati kantor perusahaan dan "semuanya ditutup".

Jelas bahwa bahkan karyawan pun terkejut ketika mereka dilepaskan, dan seperti orang lain, mereka masih belum memiliki semua jawaban. Seorang mantan karyawan perusahaan mengatakan bahwa "segalanya menjadi gila hampir pada akhirnya," addubg, "Sepertinya investor tidak senang dengan proses dalam menjual perusahaan dan malah menarik dananya."