Menghibur link

IW: Bagaimana Anda menangani streaming audio dan video?

LB: Kami sebenarnya telah merancang ulang jaringan kami. Kami memang memiliki jaringan ATM point-to-point yang mengelilingi Amerika Serikat. Musim panas lalu kami memasang cincin OC12 [serat optik] untuk meningkatkan bandwidth dan lebih mendukung pelanggan broadband kami. Kami menempatkan koneksi peering dengan [penyedia konten kami seperti Yahoo] untuk meningkatkan kualitas layanan yang diterima pelanggan akhir.

IW: Apa saja masalah yang muncul?

LB: Kami harus memproyeksikan ke depan berapa banyak lalu lintas yang akan dibawa tulang punggung kami vs. beberapa penyedia jaringan lain yang bekerja dengan kami. Kami juga melakukan kesepakatan dengan mitra broadband kami dimana lalu lintas melewati tulang punggung mereka. Karena itu adalah keputusan lima tahun, Anda harus memproyeksikan ke depan dan ... melihat kasus terburuk dan terbaik. Kami harus merencanakan untuk "Bagaimana jika mereka membawa hampir semua lalu lintas? Apakah masih masuk akal untuk menempatkan ini dari sudut pandang biaya?" Karena serat sangat murah pada awal tahun, ternyata masuk akal bagi kami terlepas dari lalu lintas di mana di masa depan. Performa, bandwidth, dan kualitas jauh lebih tinggi bagi kami. Hanya ada sedikit titik kegagalan dalam jaringan.

IW: Bagaimana dengan kemampuan peering Anda sekarang?

LB: Pada konfigurasi jaringan kami sebelumnya, kami akan membeli transit dari perusahaan seperti WorldCom, Level3, dan Sprint. Kami membayar harga tinggi untuk meneruskan lalu lintas kami ke Internet melalui jaringan mereka. Dengan peering, kami dapat pergi ke jaringan atau penyedia konten lain yang bertukar lalu lintas dengan kami secara seimbang. Itu memungkinkan kami untuk memindahkan lalu lintas secara efisien, [dan] memutuskan semua sirkuit transit tersebut. Selama lima tahun ke depan, kami akan menghemat beberapa juta dolar. Tahun ini kami dapat menyingkirkan 25 persen transit kami.

IW: Apakah Anda melihat tantangan lain?

LB: Saya lakukan. Karena Anda dapat dengan mudah membanjiri jaringan Anda dengan lalu lintas streaming, kami harus melihat strategi caching kami. Pada titik tertentu, lalu lintas jaringan akan memiliki tingkat prioritas yang berbeda. Akan ada hal-hal tertentu seperti otentikasi yang harus memiliki prioritas lebih tinggi, dan hal-hal seperti VOIP atau video streaming yang akan memakan bandwidth sebanyak mungkin yang bisa mereka ambil. Kami [membutuhkan] beberapa mekanisme untuk menurunkan prioritas tersebut untuk memastikan lalu lintas lain dapat lewat.

IW: Seberapa besar game akan menjadi bagian dari bisnis Anda?

LB: Game adalah salah satu dari dua hal teratas yang terus-menerus diklik oleh pelanggan kami. Kami tidak memiliki area konten game yang besar sekarang, tetapi apa yang kami miliki sangat populer, jadi kami mencarinya lebih dekat.

IW: Di mana video streaming sekarang, dan berapa banyak yang Anda berikan sebagai bagian dari campuran konten Anda?

LB: Kami tidak memiliki konten video streaming dalam jumlah besar. Ini cenderung untuk acara khusus, jenis program khusus. Pastinya di masa depan Anda akan melihat lebih banyak lagi karena semakin banyak rumah tangga yang memiliki koneksi broadband jarak jauh. Saat ini, karena begitu banyak pelanggan kami masih melakukan dial up - dan kami adalah salah satu penyedia DSL terbesar, tetapi kami masih memiliki jutaan pelanggan dial up - kami tidak dapat merancang portal kami dengan asumsi bahwa orang-orang memiliki broadband koneksi. Jadi Anda masih melihat konten broadband selektif. Saya pikir hal-hal seperti streaming video, kurva akan serupa dengan kurva adopsi broadband, jadi ketika Anda melihat itu mulai berubah dan mayoritas pelanggan mulai memiliki broadband, Anda akan melihatnya sebagai norma dan banyak lagi lazim di situs yang lebih besar.

IW: Apa yang Anda lihat sebagai peran teknologi lain - nirkabel, misalnya - untuk pertumbuhan Anda di masa depan?

LB: Nirkabel sangat penting bagi kami. Kami melihatnya sebagai teknologi besar berikutnya yang perlu kami dukung setelah broadband. Jadi kami telah mengakuisisi beberapa perusahaan nirkabel selama setahun terakhir dan telah mengintegrasikan teknologi mereka sehingga kami dapat membangun infrastruktur nirkabel untuk dukungan dasar untuk hal-hal seperti BlackBerry, Palms, dan PC saku. Kami juga sangat tertarik dengan pergerakan Wi-Fi dan bagian apa yang harus kami mainkan. Kami pasti tertarik untuk menjual koneksi yang memiliki titik panas di ujungnya. Saat ini kami menjual produk home gateway, yaitu: produk 802.11 untuk rumah. Mudah-mudahan kami juga dapat mengembangkannya ke ruang bisnis kecil.

Dan kemudian kami melihat beberapa agregator seperti Boingo, dan memutuskan seberapa besar peran yang ingin kami mainkan di ruang agregasi saat ini, apakah kami percaya dunia akan berjalan seperti itu atau tidak, atau akan menjadi seperti itu. lebih diprivatisasi dengan orang-orang seperti T-online, dan Verizon melakukan urusan mereka sendiri, atau apakah akan [diatur di sekitar] hot spot gratis, model Internet tradisional. Saya pikir jawabannya ada di tengah-tengah. Semua hal itu akan terjadi sampai taraf tertentu, dan strategi kami harus mengatasi semuanya.